Rückgabe & Reklamation
Bei KERNenergie steht Qualität an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Produkte sicher verpacken
Legen Sie die ungeöffneten Originalprodukte sowie den Lieferschein in das Paket und achten Sie auf eine transportsichere Polsterung der Ware.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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